Denominación social: Monsieur Cadet
Forma jurídica: SAS
Capital social: 1 000 €
Domicilio social: 4 rue Cadet, 75009 París, Francia
SIRET: 819 156 985 00015
RCS: 819 156 985 R.C.S. Paris
N.º IVA intracomunitario: FR23819156985
Teléfono: +33 1 76 76 69 26
Email: hotel@monsieurcadet.com
Sitio web: www.monsieurcadet.com
Barry Thien
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix, Francia
Teléfono: +33 9 72 10 10 07
Sitio web: www.ovh.com
El conjunto del contenido del sitio https://www.monsieurcadet.com/ (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software) es propiedad exclusiva de MONSIEUR CADET, con excepción de las marcas, logotipos o contenidos pertenecientes a otras sociedades socias o autores. Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación, total o parcial, de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o procedimiento utilizado, sin la autorización escrita previa de MONSIEUR CADET. Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada constitutiva de falsificación y perseguida conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Benoit Linero
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Ley francesa n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, notablemente modificada por la ley n.º 2004-801 del 6 de agosto de 2004 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.
Ley francesa n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD).
El sitio web https://www.monsieurcadet.com/, en adelante denominado «el sitio», es una herramienta de reserva hotelera.
MONSIEUR CADET se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta publicando una nueva versión en el Sitio. Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de la reserva o del pedido.
Para la aplicación de las presentes condiciones generales de venta, se conviene que los clientes y MONSIEUR CADET serán denominados colectivamente las «Partes» e individualmente «Parte», y que el usuario que haya validado una reserva o un pedido será denominado «cliente».
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los países y todas las monedas. Toda reserva o pedido implica la adhesión total a las condiciones generales de venta.
«Correo electrónico de confirmación»: Correo electrónico enviado por MONSIEUR CADET como última etapa del proceso de reserva o pedido. Resume la reserva validada por el cliente y confirma su recepción por el sitio. El correo electrónico de confirmación constituye una confirmación de reserva tal como se define a continuación.
«Confirmación de reserva»: Documento desmaterializado que resume las características de los servicios reservados al final del proceso de reserva y validados por el Cliente. La confirmación de reserva interviene notablemente después de una reserva realizada en el sitio, con ocasión de la cual el cliente introduce el número de su tarjeta bancaria en el marco de un pago en línea o de una garantía antes de proceder a la validación final.
«Contrato del establecimiento»: Contrato cuyo objeto es la prestación por parte del establecimiento MONSIEUR CADET del conjunto de servicios definidos a continuación y efectivamente solicitados por el Cliente al final de la validación de su reserva en línea o por otro modo de reserva.
«Cliente»: Persona física mayor de edad con plena capacidad jurídica al suscribir el contrato del establecimiento.
«Solicitud de reserva»: Solicitud de reserva de habitaciones o mesas del restaurante, efectuada por el cliente a través de servicios de comunicación móvil o por internet.
«Servicios móviles»: Conjunto de servicios y protocolos que permiten conectar teléfonos móviles a Internet, y permiten particularmente la consulta y reserva de los servicios prestados por MONSIEUR CADET.
«Reserva en línea»: Reserva de habitaciones, mesas de restaurante y eventuales accesorios o servicios adicionales ofrecidos por MONSIEUR CADET en su sitio.
«Reserva por teléfono o correo electrónico»: Reserva de habitaciones o servicios adicionales ofrecidos por MONSIEUR CADET mediante llamada telefónica o envío de correo electrónico por parte del Cliente, siguiendo el proceso de registro de reserva descrito en las presentes condiciones generales de venta.
«Establecimiento»: Designa el establecimiento MONSIEUR CADET que comprende habitaciones o cualquier otro servicio anexo ofrecido en el sitio.
«Servicios»: Prestaciones de servicios comercializadas por MONSIEUR CADET consistentes, en el marco de un contrato con el establecimiento, en la puesta a disposición de habitaciones cuyas características esenciales se presentan en el sitio, con o sin prestaciones de comidas y/o desayuno y otras prestaciones complementarias relacionadas con el alojamiento temporal, incluidas las animaciones artísticas. Estas prestaciones de servicios, conforme a las disposiciones del artículo L. 111-1 del Código del Consumo francés, figuran en el sitio web.
«Extras»: Prestaciones de servicios comercializadas por MONSIEUR CADET consistentes, en el marco de un contrato entre el establecimiento y los clientes, en prestaciones diferentes y complementarias a las ofrecidas en la puesta a disposición de habitaciones.
«Sitio web»: servicio electrónico operado por MONSIEUR CADET en la red internet y accesible mediante la siguiente URL: https://www.monsieurcadet.com/.
«WAP»: protocolo de comunicación cuyo objetivo es permitir el acceso a Internet utilizando un terminal móvil.
Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva, al conjunto de servicios ofrecidos en el sitio web por MONSIEUR CADET, notablemente para la reserva de habitaciones y otras prestaciones complementarias al alojamiento temporal.
Estas Condiciones Generales se aplican a todas las operaciones de suscripción de los servicios definidos anteriormente efectuadas por el Cliente.
Las prestaciones de servicio que figuran en este sitio web se ofrecen para ser proporcionadas al Cliente por MONSIEUR CADET en uno de sus establecimientos, con exclusión de cualquier otro lugar, al final de una reserva efectiva por parte del Cliente.
Las presentes condiciones generales se aplican durante todo el tiempo en que los servicios estén en línea en el sitio de MONSIEUR CADET.
MONSIEUR CADET se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de cerrar temporal o definitivamente el sitio web o el espacio de reserva en línea.
MONSIEUR CADET no es responsable de los daños de cualquier naturaleza que puedan resultar de una indisponibilidad temporal o del cierre definitivo de todo o parte del sitio o de los servicios asociados.
Las presentes condiciones generales están sujetas a las disposiciones de los artículos L. 121-16 y siguientes del Código del Consumo francés.
Toda reserva efectuada en el sitio web está sujeta a las presentes condiciones generales y particulares de tarifas para cada uno de los servicios MONSIEUR CADET que figuran a continuación.
Las presentes condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de servicios ofrecidos por MONSIEUR CADET en su sitio web.
Rigen todas las etapas necesarias para la reserva y su seguimiento entre las partes contratantes, su mantenimiento y su validez.
Todo Cliente reconoce tener capacidad para contratar en las condiciones descritas en las condiciones generales presentadas a continuación, es decir, tener la mayoría legal y no estar bajo tutela ni curatela. Sin embargo, la Dirección del establecimiento se reserva el derecho de solicitar al Cliente, a su llegada, un documento justificativo de su identidad que incluya su fecha de nacimiento.
El Cliente reconoce que las presentes condiciones forman parte integrante del contrato del establecimiento.
El Cliente acepta que las Condiciones Generales, los documentos contractuales que le informan de las prestaciones y tarifas particulares de cada uno de los servicios, así como los formularios de pedido y las modalidades para hacerlo, se le presenten en línea en el sitio para la celebración del Contrato del Establecimiento.
El Cliente declara haber obtenido de MONSIEUR CADET toda la información necesaria en el sitio.
El Cliente reconoce haber leído las presentes condiciones generales, haberlas aceptado, así como todos los términos de la propuesta antes de haber realizado su pedido.
Toda validación de reserva en línea desde el sitio web por parte del Cliente supone la consulta y aceptación previa de las presentes condiciones generales.
El acuerdo del Cliente respecto a las presentes condiciones generales tiene lugar durante el proceso de reserva, previamente a la validación de su reserva.
El Cliente, previamente al pedido de servicios, declara que la reserva de estos servicios se realiza para sus necesidades personales.
El Cliente dispone de la facultad de guardar y editar las presentes condiciones generales desde el sitio utilizando las funcionalidades estándar de su navegador y/u ordenador, notablemente bajo la pestaña «CGV».
El Cliente acepta expresamente que la introducción de la información bancaria requerida, la aceptación de las presentes condiciones generales y la validación de la solicitud de reserva, constituyen una firma electrónica en el sentido del artículo 1316-4 del Código Civil francés, que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
El Cliente, tras la presentación de su documento de identidad, se obliga a rellenar la ficha individual de policía en los países afectados por este artículo, conforme a las disposiciones del artículo R. 611-42 del Código de entrada y residencia de extranjeros.
El sitio menciona la siguiente información:
El conjunto de la información del sitio web se presenta en francés, inglés y español.
El Cliente elige los servicios presentados en el sitio, que le ofrece la posibilidad de reservar una habitación o una mesa, según tarifas contractuales transparentes con o sin opciones o Extras a libre elección del Cliente.
El Cliente reconoce haber leído la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en el sitio web y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o complementaria para efectuar su reserva con pleno conocimiento.
El Cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, de modo que la responsabilidad de MONSIEUR CADET no pueda ser invocada al respecto.
La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva mediante la acción de hacer clic en el campo «CONFIRMAR LA RESERVA».
La reserva se confirma al recibir el cliente la confirmación de reserva enviada por MONSIEUR CADET o al efectuar el pago en línea con tarjeta bancaria. Una pantalla de confirmación aparecerá entonces en línea.
El Cliente se compromete, previamente a toda reserva, a completar la información solicitada. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida.
El procedimiento de reserva, seguro, comprende notablemente las siguientes etapas (siempre es posible para el Cliente retroceder en el proceso):
Antes de confirmar su reserva, el Cliente puede escribir en un campo dedicado una solicitud particular, que no está garantizada contractualmente por MONSIEUR CADET salvo respuesta escrita confirmando su aceptación con la tarificación aplicable si procede.
El Contrato del Establecimiento se forma en el momento de la confirmación de reserva del Cliente por MONSIEUR CADET con la atribución de un número de referencia.
La formación del contrato del establecimiento solo puede intervenir después de que el Cliente haya elegido el contenido de su reserva, aceptado las presentes condiciones generales y validado su reserva haciendo clic en el botón «Confirmar la reserva». En su defecto, la reserva se considera interrumpida y no puede producir efecto alguno.
En todos los casos de reserva en línea, se envía un correo electrónico de resumen al Cliente a la dirección email que haya indicado. Este correo constituye un acuse de recibo y la confirmación de la reserva, resumiendo los términos del contrato, servicios reservados, precios, condiciones de precio, información relativa al servicio posventa y garantías comerciales, modalidades de ejercicio del derecho de cancelación eventual, así como la dirección de MONSIEUR CADET para cualquier reclamación.
La reserva por teléfono se efectúa en los números de llamada indicados en el sitio.
Durante la solicitud de reserva por teléfono, MONSIEUR CADET propone las tarifas disponibles y prestaciones complementarias según la solicitud del Cliente. MONSIEUR CADET formula también una solicitud de número de teléfono y dirección email para enviar las presentes condiciones generales así como el resumen de la solicitud de reserva y, si procede, la solicitud de coordenadas bancarias para las necesidades del registro de la reserva.
El conjunto de información y condiciones exigidas constituyen formalidades sustanciales para el registro de la reserva. En su defecto, la reserva no podrá ser validada o confirmada. Solo la confirmación escrita del registro de la reserva vale como conclusión del contrato.
La reserva por email se efectúa a la dirección hotel@monsieurcadet.com indicada en las páginas del sitio.
Durante la solicitud de reserva por email, MONSIEUR CADET propone por retorno de email las tarifas disponibles y prestaciones complementarias, las presentes condiciones generales, el resumen de la solicitud y, si procede, la solicitud de coordenadas bancarias para el registro de la reserva.
El conjunto de información y condiciones exigidas constituyen formalidades sustanciales para el registro de la reserva. Solo la confirmación escrita del registro vale como conclusión del contrato.
Se recuerda al Cliente, conforme al artículo L. 221-28 del Código del Consumo francés, que no dispone del derecho de desistimiento ya que las prestaciones se proporcionan en una fecha o según una periodicidad determinada.
Sin perjuicio de lo anterior, las condiciones contractuales pueden, según el contenido de la reserva validada por el Cliente, e indicadas para cada tarifa, prever un derecho de cancelación cuando la reserva se efectúa bajo el epígrafe «Tarifas flexibles / Flexible rate».
Si las condiciones particulares de la tarifa lo permiten, el derecho de cancelación debe ejercerse antes de las 15h, 2 días antes de la llegada (hora de París). La notificación tardía de la cancelación conlleva la aplicación de gastos de cancelación tardíos equivalentes a un importe igual a la primera noche de alojamiento, aumentada de los eventuales extras que figuren en la reserva, según la tarifa aplicable impuestos incluidos.
El derecho de cancelación puede ejercerse directamente por el Cliente en el sitio web, mediante la sección «mi cuenta», o por teléfono acompañado de un email de confirmación. Un email de confirmación de cancelación será enviado al Cliente.
En caso de interrupción de la estancia, la totalidad del precio convenido será cobrada sin derecho a reembolso ni a bono o intercambio alguno para el Cliente por la parte no consumida de la estancia.
Salvo disposición expresa en contrario, el cliente debe dejar la habitación antes de las 12h00 el día del final de su estancia. En su defecto y según disponibilidades, se podrá proponer un late check-out. Será facturado al 50% del precio de referencia de la habitación el día del late check-out. Esta tarificación finaliza a las 18h (hora francesa). Pasado este plazo, se facturará una noche suplementaria. En caso de no disponibilidad, MONSIEUR CADET se reserva el derecho de acceder a la habitación para preparar las nuevas llegadas.
Toda no presentación del Cliente (no show) sin información previa vale como liberación de la reserva en su globalidad y conlleva automáticamente la exigibilidad de la primera noche, incluyendo el conjunto de los extras reservados, impuestos incluidos, sin derecho alguno al reembolso.
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante el proceso de reserva. Los precios son válidos en tiempo real.
Los precios indicados se entienden por habitación y por adulto. La tarifa elegida implica por defecto, salvo suscripción de un «extra» particular, una toma de la habitación (check-in) a las 15h y una liberación (check-out) a las 12h. En el check-in, se solicitará obligatoriamente una huella de tarjeta de crédito y un documento de identidad.
Los precios están sujetos al impuesto sobre el valor añadido (IVA) y se muestran en importe impuestos incluidos al tipo en vigor en el momento de la confirmación de la reserva, en Euros o en la divisa seleccionada por el cliente.
Si el pago se efectúa en una moneda distinta a la del país de residencia del cliente, los gastos de cambio correrán a cargo del cliente. Todas las reservas son pagaderas en Euros.
Salvo mención contraria, las prestaciones complementarias y otros extras eventualmente seleccionados no están incluidos en el precio. Su precio es exigible durante el proceso de reserva, salvo para las «Tarifas flexibles / Flexible rate».
Tasa turística: el importe se proporciona por día y por persona, a título indicativo, y es susceptible de modificación. Esta tasa, recaudada en beneficio del municipio de París, se abonará en el lugar durante la estancia.
Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Todo cambio del tipo aplicable al IVA se repercutirá automáticamente sobre los precios indicados.
Todo objeto sustraído de la habitación durante la estancia se facturará a la tarifa en vigor (tarifas disponibles en la recepción). En caso de deterioro de la habitación, zonas comunes u objetos diversos, MONSIEUR CADET se reserva el derecho de facturar al cliente la tarifa de los daños causados.
El Cliente comunica sus coordenadas bancarias a título de garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales que exijan un pago en línea.
La introducción de los medios de pago está protegida por cifrado SSL. La siguiente información será solicitada para finalizar las reservas: número de tarjeta, fecha de validez y criptograma visual.
El débito del pago se efectúa en el establecimiento durante la estancia, salvo en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el débito se efectúa en el momento de la reserva, siguiendo las condiciones contractuales aceptadas por el Cliente.
El proveedor elegido por MONSIEUR CADET para asegurar los pagos en línea con tarjeta bancaria efectúa una verificación de la validez de la tarjeta. Puede haber un rechazo de la tarjeta por varias razones (tarjeta robada, bloqueada, límite alcanzado, error de introducción…). En caso de dificultad, el cliente deberá acudir a su banco y al establecimiento.
Si el cliente reserva varias habitaciones pero el pago solo es necesario para una, la tarjeta de pago sirve para pagar la habitación concernida y como garantía para las demás habitaciones.
En el momento del pago en línea, el importe debitado comprende: el precio del alojamiento, los impuestos relacionados con el alojamiento, el precio de las prestaciones complementarias o «extras».
Tras la estancia, se emite una factura por MONSIEUR CADET y se entrega o envía por email al Cliente en el momento de su salida.
Durante la estancia, si el pago no ha intervenido ya y el importe de la factura supera 400 Euros, la Dirección podrá exigir el pago de la prestación proporcionada.
El pago por cheque no se acepta.
Todo servicio «Extras» u otro reservado y entregado por MONSIEUR CADET que no haya sido objeto de un pago previo deberá pagarse a más tardar en el Check-out.
Todas las reservas efectuadas bajo una tarifa llamada «flexible» serán objeto de una pre-autorización equivalente a la primera noche de la estancia.
MONSIEUR CADET rechaza toda responsabilidad en cuanto a los plazos practicados por los bancos de los titulares de tarjeta durante la restitución de los bienes efectuada por el hotel, en caso de cancelación en tarifa «Flexible».
Para cualquier reclamación, se invita al Cliente a dirigir una carta o email a:
MONSIEUR CADET
4 rue Cadet
75009 París
Email: hotel@monsieurcadet.com
A falta de arreglo amistoso del diferendo, el Cliente dispone de la posibilidad de acudir al Mediador AME Conso en la siguiente dirección:
AME Conso
197 Boulevard Saint-Germain
75007 París
Sitio web: www.mediationconso-ame.com
MONSIEUR CADET está sujeta a la garantía de conformidad de los servicios, en las condiciones establecidas en los artículos L. 111-2 del Código del Consumo francés, sin perjuicio de una eventual garantía contractual complementaria.
MONSIEUR CADET se esfuerza por hacer que las fotografías, representaciones gráficas y textos proporcionen una visión lo más exacta posible de las prestaciones. Sin embargo, las fotografías no son contractuales, ya que las diferentes habitaciones, incluso bajo una tarifa idéntica, comportan dimensiones diferentes, y pueden producirse variaciones (cambio de mobiliario, nueva decoración, renovaciones). Bajo reserva de disponibilidades, el Cliente no puede pretender reclamación alguna por este hecho, siempre que estas variaciones no afecten a las características esenciales del servicio.
La información solicitada al Cliente durante el proceso seguro de reserva es obligatoria cuando está señalada con un asterisco. MONSIEUR CADET, actuando como responsable del tratamiento, y sus proveedores (de pago, de reserva en línea) actuando por su cuenta, utilizan esta información para el tratamiento del pedido, la gestión del fichero de clientes y la gestión del newsletter.
En cuanto al newsletter, el Cliente puede aceptar recibir por email o sms ofertas especiales e información sobre cualquier nuevo servicio. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace dedicado en el email o sms.
La información comunicada a MONSIEUR CADET se conserva durante un tiempo conforme a las disposiciones legales vigentes.
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, los ficheros y las libertades, cada Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos que le conciernen, así como del derecho de definir directrices relativas al destino de sus datos tras su muerte. Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a hotel@monsieurcadet.com.
La reserva de noches y/o Extras en el establecimiento y su consumo por los Clientes y/o sus acompañantes, o la simple presencia en el establecimiento, no autoriza de ninguna manera operación alguna de grabación audiovisual, toma de vista o fotografía en los locales y dependencias del establecimiento, incluyendo las habitaciones, con vistas a su utilización comercial, promocional, publicitaria, de relaciones con la prensa o públicas, ilustración de sitio web, etc., y más generalmente toda utilización colectiva o susceptible de implicar a un público. La arquitectura interior y las creaciones gráficas que ornan las zonas comunes y las habitaciones del establecimiento están protegidas por derechos de autor. Toda sesión de grabación audiovisual, toma de vista, reproducción o representación de imágenes que incluyan los locales y dependencias, distinta de un uso estrictamente privado, está sujeta a autorización previa de MONSIEUR CADET bajo pena de falsificación castigada por las disposiciones civiles y penales del Código de la Propiedad Intelectual francés.
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Las presentes condiciones generales se rigen por la ley francesa.
En el caso de que una de las disposiciones de las presentes condiciones generales fuera declarada nula o sin efecto, se considerará como no escrita y no conllevará la nulidad de las demás disposiciones.
Todas las disputas que pudieran surgir entre las partes con ocasión de la interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones generales se someterán, a falta de acuerdo amistoso, a la competencia exclusiva del tribunal competente de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París, con excepción de los litigios relativos a personas no comerciantes, para los que se aplicarán las reglas legales de atribución de competencia.
Todas las habitaciones son para no fumadores. Si enciende un cigarrillo dentro de MONSIEUR CADET, se le facturarán gastos de limpieza de 80 euros en su tarjeta bancaria.
Numerosos objetos de decoración están dispuestos en nuestras habitaciones. Si le gustan tanto como a nosotros, puede comprarlos. Si por casualidad se marcha con uno o varios objetos, MONSIEUR CADET cargará directamente su tarjeta bancaria. Nuestras tarifas están disponibles en la recepción.
Los establecimientos disponen de acceso para personas con movilidad reducida tanto para los espacios comunes como para las habitaciones. No dude en comunicarnos sus requerimientos al hacer la reserva.
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